Возврат клиентов

Суть проекта колл-центра «Возврат ушедших клиентов» заключается в оказании услуг по восстановлению отношений с клиентами, которые прекратили сотрудничество с компанией по разным причинам.

Так бывает, что спрос на услугу или товар начинает падать. Причины этого может выяснить телефонный опрос.

После руководителю бизнеса нужно принять важное решение:

* набирать базу новых клиентов;

вернуть тех, кто уже пользовался услугами, но по каким-то причинам перестал это делать (анализ причины, по которым ушёл потребитель, входит в стоимость услуги).

ВОЗВРАТ КЛИЕНТОВ

Выявление причины, по которой клиент на данный момент отказался сотрудничать, и дальнейшее общение с ним лучше доверить профессиональному колл-центру. Аутсорсинговый call-центр «Альфа-Центр» досконально разберётся в специфике Вашей отрасли и с опорой на свой опыт разработает скрипт, который позволит максимально достичь поставленной цели.

Цель такого проекта: увеличить число активных покупателей из клиентской базы, повысить лояльность клиентов и предотвратить дальнейшую потерю клиентов, выявляя причины их ухода и предлагая выгодные условия для продолжения сотрудничества.

КАК ВНОВЬ ЗАВОЕВАТЬ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА?

Верните своих клиентов с нашей помощью! Опытные специалисты колл-центра помогут восстановить отношения и убедить вернуться к вам
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ

РЕАКТИВАЦИЯ КЛИЕНТОВ ОТ «АЛЬФА-ЦЕНТРА»

• обученный персонал со знаниями психологии и маркетинга;

• вежливые, тактичные операторы вызывают доверие абонентов;

• большой опыт работы в с подобными проектами;

• Вы восстановите лояльность клиентов и увеличите прибыль

Профессиональный подход наших операторов позволит устранить предпосылки падения спроса и вернуть клиентов!

Воспользуйтесь нашим сервисом по реактивации покупателей и будьте успешны в своем бизнесе!

Отзывы

ООО «ВкусВилл» выражает благодарность колл-центру «Альфа Центр» за качественную и оперативную работу. Особенно хочется отметить профессионализм и ответственное отношение сотрудников к задачам компании, отзывчивость и помощь на всех этапах проекта. Также для нас были ценными рекомендации по организации работ с учетом профиля компании.По результатам нескольких завершенных проектов, колл-центр «Альфа Центр» зарекомендовал себя как надежный партнер, и мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаем дальнейших успехов и процветания!

ООО «ВкусВилл»

Настоящим письмом компания ROCKWOOL Russia - ЗАО “Минеральная Вата” выражает благодарность Вам и вашему коллективу за профессиональную и качественную работу по предоставлению услуг аутсорсингового центра обработки телефонных вызовов. За долгосрочный период сотрудничества с Вами сформировалась отлаженная система взаимодействия, что, безусловно, положительно влияет на достижение общих целей совместной деятельности. Отмечаем, что деятельность работников ООО «Полезные коммуникации» соответствует ценностям нашей компании и характеризуется профессионализмом, услуг.

ROCKWOOL Russia

ООО «Полезные коммуникации является партнером ООО «Торговый дом «Ле Монти» в течение трех лет. За это время ООО «Полезные коммуникации» зарекомендовало себя надежным и стабильным партнером, обеспечивая гибкий подход к потребностям Заказчика, высокую оперативность и надежность, ни разу не допустившим срыва сроков выполнения поставленных задач. Рекомендуем ООО «Полезные коммуникации» как надежного партнера и добросовестного исполнителя.

ООО «Торговый дом «Ле Монти»

В рамках договора, действующего между нашими компаниями, колл-центр ООО «Полезные коммуникации» предоставляет круглосуточную горячую линию для наших потребителей. Мы рады, что нашли надежного партнера, обеспечивающего высокое качество сервиса и оперативную обратную связь по любым вопросам, возникающим в ходе сотрудничества. Отдельно выражаем благодарность Координатору группы входящей связи Богдановой Маргарите, Руководителю отдела группы входящей связи Березиной Марине и Коммерческому директору Амиксову Дениссу — за клиентоориентированность, высокий профессионализм и умение успешно решать новые бизнес-задачи.

DAT Система Бренд-Контроля