Колл-центр для производителей товаров
Услуги колл-центра для производства
Наличие собственной абонентской службы, бесплатной для пользователей – это отличный шанс узнать о впечатлениях пользователей от выпускаемой вами продукции, а также ненавязчиво представить им новинки, которые только ищут своего потребителя.
Список услуг:
Привлечение новых посетителей, повышение лояльности.
Потребительские опросы и анкетирование
Самый лучший способ узнать мнение о товаре – спросить у непосредственного пользователя! Сотрудники кол-центра проведут опрос заинтересованных лиц и зададут те вопросы, которые наиболее важны для производителя.
Обработка и перенаправление входящих звонков
Телефонная линия может служить различным целям, в том числе – решать спорные вопросы с привлечением компетентных специалистов. Мы перенаправим обращение позвонившего, чтобы он получил все ответы на свои вопросы.
Создание и актуализация баз данных клиентов
Наши сотрудники обзвонят потенциальных покупателей и привлекут новых, используя технику холодных звонков.
Информационные рассылки об акциях и новинках
Распространение информации, приглашений на мероприятия может осуществляться через СМС и электронную почту. Люди всегда будут в курсе событий и не пропустят привлекательное для себя предложение!
Преимущества контакт-центра для производственных предприятий
В век информационных технологий у каждого производителя появляется уникальная возможность узнать о своих покупателях больше и привлечь внимание к своему производству, наладив бесперебойную связь, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Улучшение репутации.
Каждый услышанный абонент – это рост лояльности целевой аудитории компании, а значит, увеличение товарооборота.
Повышение объема продаж.
Наши специалисты ненавязчиво распространят информацию о вашем продукте.
Грамотное решение конфликтных ситуаций.
Неблагоприятное впечатление всегда можно сгладить правильным отношением к потребителю.
Уменьшение нагрузки на штатный персонал.
Специалисты компании смогут заняться более важными делами, а мы возьмем на себя прием входящих звонков.
Рост потенциальных клиентов.
Мы привлечем к выпускаемым продуктам максимум внимания!