Организация справочной службы
СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА – группа операторов многоканального телефонного номера. Специалисты готовы справиться с любым запросом, а анализ статистики обращений направит усилия компании в русло, соответствующее ожиданиям клиентов.
Круглосуточная связь с клиентами и партнёрами
Номер 8-800 звонки из регионов – бесплатные
Ни один звонок не останется без ответа!
КОМУ НУЖНА СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА?
• магазинам, любым компаниям, продающим товары;
• частным клиникам;
• курьерским службам;
• службам такси;
• государственным учреждениям;
• страховым компаниям;
• туристическим операторам;
• сервисным центрам и т.д.
«АЛЬФА-ЦЕНТР» ПРОСТО, КАК РАЗ-ДВА-ТРИ
Организовать справочную службу вместе с колл-центром "Альфа-Центр" максимально просто.
Группа операторов «Альфа-Центр» обучится всем тонкостям Вашего проекта, чтобы более эффективно представлять Ваши интересы.
Шаг 1 Заполнить техническое задание колл-центра
Шаг 2 Супервизор проекта совместно с другими службами подготовит программное обеспечение и операторов
Шаг 3 Тестирование службы. Начало обработки звонков
Мы гордимся тем, что наши цены являются лояльными и демократичными, что делает наши услуги доступными для широкого круга потребителей. Благодаря этому, мы можем предложить нашим клиентам лучшее соотношение цены и качества, обеспечивая при этом стабильность и надёжность нашего бизнеса
ПОЧЕМУ «АЛЬФА-ЦЕНТР»?
• более 200 оборудованных операторских мест;
• операторы обладают знаниями в сферах маркетинга и психологии;
• многоканальный круглосуточный номер 8-800 или в коде Вашего города;
• обработка 100% звонков;
• контроль всех бесед – все разговоры записываются;
• on-line статистика всех вызовов;
• быстрое подключение услуги.
Обращайтесь к нам и мы поможем вам поддерживать связь с вашими клиентами на высоком уровне!
РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ
Мы гордимся нашими реализованными проектами и рады поделиться историями успеха с Вами.