Организация справочных служб

Организация справочной службы

Организация справочной службы

СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА – группа операторов многоканального телефонного номера. Специалисты готовы справиться с любым запросом, а анализ статистики обращений направит усилия компании в русло, соответствующее ожиданиям клиентов.

Круглосуточная связь с клиентами и партнёрами

Номер 8-800 звонки из регионов – бесплатные

Ни один звонок не останется без ответа!


ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ


КОМУ НУЖНА СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА?

• магазинам, любым компаниям, продающим товары;

• частным клиникам;

• курьерским службам;

• службам такси;

• государственным учреждениям;

• страховым компаниям;

• туристическим операторам;

• сервисным центрам и т.д.

«АЛЬФА-ЦЕНТР» ПРОСТО, КАК РАЗ-ДВА-ТРИ

Организовать справочную службу вместе с колл-центром "Альфа-Центр" максимально просто.
Группа операторов «Альфа-Центр» обучится всем тонкостям Вашего проекта, чтобы более эффективно представлять Ваши интересы.

Шаг 1 Заполнить техническое задание колл-центра

Шаг 2 Супервизор проекта совместно с другими службами подготовит программное обеспечение и операторов

Шаг 3 Тестирование службы. Начало обработки звонков

Мы гордимся тем, что наши цены являются лояльными и демократичными, что делает наши услуги доступными для широкого круга потребителей. Благодаря этому, мы можем предложить нашим клиентам лучшее соотношение цены и качества, обеспечивая при этом стабильность и надёжность нашего бизнеса

ПОЧЕМУ «АЛЬФА-ЦЕНТР»?

• более 200 оборудованных операторских мест;

• операторы обладают знаниями в сферах маркетинга и психологии;

• многоканальный круглосуточный номер 8-800 или в коде Вашего города;

• обработка 100% звонков;

• контроль всех бесед – все разговоры записываются;

• on-line статистика всех вызовов;

• быстрое подключение услуги.

Обращайтесь к нам и мы поможем вам поддерживать связь с вашими клиентами на высоком уровне!


РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ

Мы гордимся нашими реализованными проектами и рады поделиться историями успеха с Вами.

Отзывы

«ВкусВилл»

ООО «ВкусВилл» выражает благодарность колл-центру «Альфа Центр» за качественную и оперативную работу. Особенно хочется отметить профессионализм и ответственное отношение сотрудников к задачам компании, отзывчивость и помощь на всех этапах проекта. Также для нас были ценными рекомендации по организации работ с учетом профиля компании.По результатам нескольких завершенных проектов, колл-центр «Альфа Центр» зарекомендовал себя как надежный партнер, и мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаем дальнейших успехов и процветания!

ООО «ВкусВилл»
ROCKWOOL

Настоящим письмом компания ROCKWOOL Russia - ЗАО “Минеральная Вата” выражает благодарность Вам и вашему коллективу за профессиональную и качественную работу по предоставлению услуг аутсорсингового центра обработки телефонных вызовов. За долгосрочный период сотрудничества с Вами сформировалась отлаженная система взаимодействия, что, безусловно, положительно влияет на достижение общих целей совместной деятельности. Отмечаем, что деятельность работников ООО «Полезные коммуникации» соответствует ценностям нашей компании и характеризуется профессионализмом, услуг.

ROCKWOOL Russia
«Ле Монти»

ООО «Полезные коммуникации является партнером ООО «Торговый дом «Ле Монти» в течение трех лет. За это время ООО «Полезные коммуникации» зарекомендовало себя надежным и стабильным партнером, обеспечивая гибкий подход к потребностям Заказчика, высокую оперативность и надежность, ни разу не допустившим срыва сроков выполнения поставленных задач. Рекомендуем ООО «Полезные коммуникации» как надежного партнера и добросовестного исполнителя.

ООО «Торговый дом «Ле Монти»
DAT Система Бренд-Контроля

В рамках договора, действующего между нашими компаниями, колл-центр ООО «Полезные коммуникации» предоставляет круглосуточную горячую линию для наших потребителей. Мы рады, что нашли надежного партнера, обеспечивающего высокое качество сервиса и оперативную обратную связь по любым вопросам, возникающим в ходе сотрудничества. Отдельно выражаем благодарность Координатору группы входящей связи Богдановой Маргарите, Руководителю отдела группы входящей связи Березиной Марине и Коммерческому директору Амиксову Дениссу — за клиентоориентированность, высокий профессионализм и умение успешно решать новые бизнес-задачи.

DAT Система Бренд-Контроля
Hi!