Колл-центр для одностраничников
Преимущества для наших клиентов
«Альфа Центр» предлагает продуманный call-центр для одностраничников, который позволит получать обратную связь от посетителей сайта или интернет-магазина, удовлетворять спрос за счет оперативного подбора товаров и услуг.
Дифференцированные пакеты услуг call-центра для одностраничников, в зависимости от загруженности горячей линии и количества поступающих заказов.
Персональный менеджер для контроля выполнения поставленных задач, безупречное знание особенностей проекта.
Оперативное решение спорных вопросов с применением проверенных скриптов и психологических техник, составленных с учетом специфики бизнеса.
Постоянная работа над улучшением качества обслуживания, прослушивание и анализ звонков и обращений.
Круглосуточная обработка заявок, уменьшение времени на ожидание ответа за счет большого количества свободных операторов.
Ваши продажи растут
Колл-центр для товарного бизнеса – это непосредственная коммуникация с каждым покупателем для неуклонного роста прибыли компании. Наши операторы проходят специальное обучение, чтобы повысить эффективность работы в сфере продаж. Ими обеспечивается:
Быстрая обработка поступающих заявок, пока покупатель не отправился на поиски нужного товара на сайты конкурентов.
Повышение процента выкупа за счет мотивирующей информационной поддержки с использованием звонков и SMS.
Увеличение средних чеков покупательской корзины с помощью продуманных скриптов и глубоких познаний в области психологии.
Повторный обзвон клиентов. Оператор совершает до 14 звонков в течение нескольких дней, пока абонент не ответит.
Расширение возможностей для коммуникации с заказчиками через применение SMS, соцсетей, обработку заявок с сайта и т. д.
Плюсы обращения к нам
Вы оплачиваете только подтвержденные заказы.Мы не берем платы за звонки и ответы на входящие, поэтому наши сотрудники имеют высокую мотивацию продавать больше.
Организация абонентской линии уже в день обращения.Ваш личный менеджер приступит к обучению сотрудников сразу после оформления договора на оказание услуг.
Формирование благоприятного имиджа компаниипосредством круглосуточной доступности информационной поддержки и быстрого подтверждения заказов.