Колл-центр для агентств недвижимости

АУТСОРС ВЫГОДНЕЕ, ЧЕМ ШТАТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ?

Рынок недвижимости в России стремительно развивается, и интерес к современной и комфортной недвижимости только увеличивается.

У компаний занимающихся реализацией объектов недвижимости встаёт вопрос: как обслужить повышенный спрос клиентов и не упустить дополнительную прибыль? Можно попытаться найти и обучить новых штатных специалистов, а можно обратиться в профессиональный аутсорсинговый колл-центр.

Давайте разберем все плюсы и минусы обоих вариантов.

ВЫСТРАИВАНИЕ СОТРУДНИЧЕСТВА

Если Вы уже определились и приняли решение обратиться к услугам аутсорсингового колл-центра, следует сосредоточиться на построении долгосрочных и взаимовыгодных отношений.

Сотрудничество начинается с заключения договора. На данном этапе согласовуются все виды услуг, которые для Вас будет оказывать колл-центр. Агентства недвижимости чаще всего заказывают:

Обработка заявок

Привлечение новых клиентов

Обработка входящих звонков

Информирование клиентов

Далее проводится комплексная подготовка специалистов в соответствии с сегментом рынка недвижимости в котором работает агентство. Сотрудники колл-центра тщательно изучают объекты недвижимости в ассортименте агентства, сопутствующие услуги и возможные нюансы предлагаемых услуг.

Для того чтобы колл-центр мог стать полноценным подразделением Вашей компании очень важно уделить достаточно внимания настройкам технических коммуникаций

От самого начала сотрудничества и всегда Вас будет сопровождать один из наших профессиональных супервизоров. Супервизор обеспечивает эффективное управление проектом, координируя выполнение задач, соблюдение сроков и бюджета. Контролирует и предоставляет рекомендации команде проекта, помогая улучшить процесс работы и повысить качество результатов

Профессиональная работа сотрудников аутсорсингового колл-центра – это высокая лояльность клиентов, а значит, успех вашего агентства недвижимости!

Обращайтесь к нам и мы поможем Вам достигнуть поставленных целей.

Отзывы

ООО «ВкусВилл» выражает благодарность колл-центру «Альфа Центр» за качественную и оперативную работу. Особенно хочется отметить профессионализм и ответственное отношение сотрудников к задачам компании, отзывчивость и помощь на всех этапах проекта. Также для нас были ценными рекомендации по организации работ с учетом профиля компании.По результатам нескольких завершенных проектов, колл-центр «Альфа Центр» зарекомендовал себя как надежный партнер, и мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаем дальнейших успехов и процветания!

ООО «ВкусВилл»

Настоящим письмом компания ROCKWOOL Russia - ЗАО “Минеральная Вата” выражает благодарность Вам и вашему коллективу за профессиональную и качественную работу по предоставлению услуг аутсорсингового центра обработки телефонных вызовов. За долгосрочный период сотрудничества с Вами сформировалась отлаженная система взаимодействия, что, безусловно, положительно влияет на достижение общих целей совместной деятельности. Отмечаем, что деятельность работников ООО «Полезные коммуникации» соответствует ценностям нашей компании и характеризуется профессионализмом, услуг.

ROCKWOOL Russia

ООО «Полезные коммуникации является партнером ООО «Торговый дом «Ле Монти» в течение трех лет. За это время ООО «Полезные коммуникации» зарекомендовало себя надежным и стабильным партнером, обеспечивая гибкий подход к потребностям Заказчика, высокую оперативность и надежность, ни разу не допустившим срыва сроков выполнения поставленных задач. Рекомендуем ООО «Полезные коммуникации» как надежного партнера и добросовестного исполнителя.

ООО «Торговый дом «Ле Монти»

В рамках договора, действующего между нашими компаниями, колл-центр ООО «Полезные коммуникации» предоставляет круглосуточную горячую линию для наших потребителей. Мы рады, что нашли надежного партнера, обеспечивающего высокое качество сервиса и оперативную обратную связь по любым вопросам, возникающим в ходе сотрудничества. Отдельно выражаем благодарность Координатору группы входящей связи Богдановой Маргарите, Руководителю отдела группы входящей связи Березиной Марине и Коммерческому директору Амиксову Дениссу — за клиентоориентированность, высокий профессионализм и умение успешно решать новые бизнес-задачи.

DAT Система Бренд-Контроля