Супервизор сall-центр
Сall-центр Альфа-Центр приглашает всех желающих пройти собеседование и занять должность супервизора центра. График работы: полный рабочий день – с 9 до 18 часов, пять дней в неделю. Заработная плата определяется по итогам собеседования.
Что для этого требуется:
уверенно владеть пакетом программ Microsoft Office
иметь организаторские способности
иметь опыт от одного года в работе оператором call-центра (приветствуется также опыт в работе супервизором)
Что непосредственно входит в обязанности:
организовывать, обеспечивать и контролировать работу операторов call-центра
определять потребности в персонале, проводить внутренние тренинги, обучать, адаптировать, мотивировать сотрудников и проводить их аттестацию
вести статистику и отчетность, а также учет времени работы операторов
+7 (495) 011-07-30 в любое время